介護と子育てのちょっとしたコツを、ムービーでわかりやすくご紹介します。
介護フムフム
傾聴
あいづち、うなづき、相手の言葉を繰り返すことで、「ちゃんと聴いている」ということが相手の方の心に届きます。 同じ話が続く場合でも否定はせず、タイミングをみて他の話を投げかけることで会話が広がることもあるでしょう。
おさらい
- 相手が話しやす雰囲気をつくる
- ちゃんと聴いていることを伝える
- 否定しないで、自由に話してもらう
介護と子育てのちょっとしたコツを、ムービーでわかりやすくご紹介します。
介護フムフム
あいづち、うなづき、相手の言葉を繰り返すことで、「ちゃんと聴いている」ということが相手の方の心に届きます。 同じ話が続く場合でも否定はせず、タイミングをみて他の話を投げかけることで会話が広がることもあるでしょう。